AI & Transformation

Daniel Alexander Fabry

Product Owner & AI Transformation Consultant — Banking, Insurance & Financial Services.

10+ Jahre Projekterfahrung Banking & Financial Services KI-Strategie & Transformation Datengetrieben · Agile

Kontakt

Über mich

Product Owner & Digital Transformation Manager mit über 10 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von Business und Technologie — in Fintech, Banking und regulierten Branchen.

Ich übersetze Komplexität in klare Produkte und Strategien — agil geführt, datengetrieben, mit messbarem Impact. Meine Bilanz: Einsparungen im sechs- bis siebenstelligen Bereich, 40% Kundenwachstum ohne Ressourcenaufbau, messbare NPS-Verbesserung.

KI-Projekte begleite ich end-to-end: von der Strategie über den Proof of Concept bis zur Integration — mit Schulung, Support und Monitoring für nachhaltigen Betrieb.

Das beste Produkt scheitert, wenn die Organisation nicht bereit ist, es zu tragen. Deshalb gestalte ich nicht nur Lösungen — ich reduziere Reibung, befähige User und fördere Self-Service.

Messbare Erfolge

40%

Kundenwachstum ohne Ressourcenaufbau

500k+

CHF jährliche Einsparungen durch Prozessoptimierung

4→7,5

NPS-Steigerung durch Service-Transformation

Ausgewählte Projekte

neo creative · 2025–heute

Strategischer KI-Enabler — End-to-End Transformation

Transformation der gesamten Wertschöpfungskette durch gezielten KI-Einsatz: KI-Recherche (generative Modelle reduzieren Recherchezeit von Stunden auf Minuten), datenbasierte Entscheidungen via Video-Analytics und Klickraten-Analyse, operative Exzellenz durch KI-gestützte Finanz- und Prozesskoordination.

Google GeminiAI StrategyData-Driven DecisionsProcess Automation

Equatex AG · 2018–2024

EquateService — Aufbau einer globalen Cloud-Serviceplattform

Product Ownership und Rollout einer zentralen Cloud-Plattform (EquateService) — die fragmentierte Kundenanfragen von Equatex in einer Lösung konsolidiert: Erstellung eines Knowledge-Management-Repository, Chat-Funktion und datengetriebene Steuerung via Qlik Sense.

→ 500k CHF Einsparungen · 40% Kundenwachstum · 30% Effizienzsteigerung

Knowledge EngineeringPlatform IntegrationQlik SenseSAFe Agile

Equatex AG · 2016–2018

Banking Operations Transformation

Restrukturierung des Contact Centers (50+ Agenten, DE/UK). Rollout einer Chat-Funktion und Knowledge Portal für Agenten, Lean-Kaizen im SEPA-Zahlungsverkehr, Einführung von Omni-Channel-Technologien.

→ 40% Reduktion Bearbeitungszeit · NPS 4→7,5 · 7-stellige Einsparungen

Chat RolloutKnowledge PortalOmni-ChannelLean / Kaizen

Malik Management · 2013–2014

C-Level Consulting — Automotive, Insurance, Finance

Lösungskonzepte für C-Level-Entscheidungsträger, Kundennutzenanalysen und Servicestrategie-Workshops.

Stakeholder ManagementStrategy ConsultingInsurance & Finance

Kernkompetenzen

KI-Strategie & Transformation Product Ownership & Backlog Management Banking & Financial Services Datengetriebene Entscheidungen Digital Transformation C-Level Stakeholder Management Change Management SAFe 6 Agile / Scrum Prozessoptimierung / Kaizen Platform & Service Management Qlik Sense JIRA · Confluence Deutsch · Englisch · Spanisch

Ausbildung & Zertifikate

2025xMBA AI & Agile Business — Future Work Institute · Certified SAFe 6 Agilist

2019CAS Customer Experience Management — ZHAW School of Management and Law, Zürich

2012MBA, General Management — WHU Otto Beisheim School of Management, Koblenz

2004Bachelor International Business — European Business School, London

Was ich suche

Offen für Rollen als AI Consultant, Product Owner oder Digital Transformation Manager in der Schweiz — in Unternehmen, die Automatisierung, Digitalisierung und KI in ihren Operationen voranbringen wollen. Schwerpunkt: Banking, Insurance & Financial Services — offen für weitere regulierte und datengetriebene Branchen. Standort: Zürich & Region, hybrid.